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Häufig gestellte Fragen



Warum kann ich mich nicht anmelden?

Dafür gibt es viele mögliche Gründe. Versichere Dich zunächst, dass Dein Benutzername und Dein Passwort richtig sind. Wenn dies der Fall ist, wende dich an einen Administrator, um sicherzugehen, dass du nicht gesperrt wurdest.

Muss ich mich registrieren?

Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Als registriertes Mitglied erhältst du aber zusätzliche Funktionen, die Gäste nicht haben. Wir empfehlen dir eine Anmeldung, da sie schnell erledigt ist und dir zahlreiche Vorteile bringt.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden von Mo-Fr mit DHL. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Falls deine Lieferung in der Zeit nicht ankommt, kannst du uns gerne kontaktieren.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Das ist nicht schlimm! Wir können dir zwar dein altes Passwort nicht wieder mitteilen, du kannst es jedoch zurücksetzen. Dies machst du, indem du auf der Anmeldeseite auf „Ich habe mein Passwort vergessen“ klickst und den Anweisungen folgst. So solltest du dich schnell wieder anmelden können.

Wohin wird versendet?

Der Versand erfolgt weltweit. Sollte eine Bestellung nicht durchgeführt werden können, kontaktiere uns bitte.

Was kostet mich der Versand?

Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Wo ist meine Bestellbestätigungsmail?

Wenn Du keine Mail erhalten hast, schaue bitte einmal im Spamordner nach.

Was tun, wenn es keine Teile für meinen Wagen gibt?

Bitte sende uns eine Nachricht mit: Fotos vom Heck & Foto von dem Dämpfer mit der oberen und unteren Halterung. Des Weiteren benötigen wir vorab Angaben über den "freien Platz" an der Kolbenstange.

Diesen misst Du wie folgt aus: Befestige einen Kabelbinder an der Kolbenstange und schließe die Heckklappe. Nach einem erneuten Öffnen kannst Du den Platz vom unterem Ende des Kugelkopfes zum Kabelbinder ausmessen.